Стрелять во время нападения начали с улицы, утверждает (https://Paha-Ne-Vydast.me/bazabazon/26140) охранник «Крокуса»

Когда началась стрельба, я стоял у центрального входа на первом этаже. Стрелять начали с улицы, стёкла сразу посыпались. У входа стояли ещё три охранника, мы спрятались за деревянным рекламным щитом, и нападавшие прошли в 10 метрах от нас.

Они стали беспорядочно стрелять по людям на первом этаже, потом ушли в сторону то ли концертного зала, то ли океанариума.

Когда стрельба утихла, мы вышли к центральному входу — там администраторы уже оказывали помощь раненым. Сотрудников «Крокуса» среди них я не видел, только гостей.